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菲律宾申慱在线登入:o2o运营总监的岗位职责

时间:2018-09-21 工作职责 我要投稿

  篇一:O2O运营副总监职位描述

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  O2O运营副总监职位描述

  岗位职责:

  1.负责O2O项目的整体运营管理;

  2.研究竞争对手的运营模式及成功经验,提出平台发展的整体思路;

  3.负责平台的整体搭建工作;

  4.对整体呈现效果及推广营销模式负责;

  5.负责团队建设、团队培训和日常工作开展等;

  6.用户体验、业务流程等的分析,改进并参与平台的品牌、产品、市场的规划;

  7.数据监控工作:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

  8.负责协调部门工作,建立有效的团队协作机制、维持并开拓各方面的外部关系、管理并激励所属部门的作业绩效;

  9.上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1.五年以上相关工作经验,有线上线下企业的市场运作经验,熟悉线上线下企业的经营策略;

  2.熟悉O2O等新兴业态;

  3.具有一定的策划能力,对市场敏锐的观察、判断能力;

  4.较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力与组织协调及分析、决策能力,有亲和力,强烈的责任感与敬业精神;

  5.丰富的互联网合作资源,有相关行业工作背景者优先考虑;

  6.有耐心恒心,有强烈的意志力,良好的团队合作理念,善于沟通,有一定的领导能力及资源整合能力。

  篇二:o2o运营总监岗位职责

  o2o运营总监岗位职责

  1、O2O运营总监岗位职责

  1、负责公司O2O业务模式的研究及发展策略的制定;

  2、负责公司O2O业务的具体规划及对外业务开拓;

  3、负责公司O2O业务内部的运营推广及考核机制的制定;

  4、负责制定可行的、阶段性的营销方案,实施精准化目标营销策略。

  2、O2O运营总监岗位职责

  1、负责O2O项目的平台运营工作,负责数据化运营体系的整体规划与执行;

  2、参与公司战略方向及经营目标讨论及制定,向公司高层提供产品及公司运营发展建议;

  3、全面负责公司网站及移动应用产品的运营、市场推广及商务合作;

  4、对运营绩效负责,包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

  3、O2O运营总监岗位职责

  全面统筹项目的线下运营工作:

  1、参与公司战略目标规划,负责公司主营产品战略与产品发展目标的制定;

  2、制定部门管理制度、管理体系,构建部门各项规范制度,完善部门人员招聘和发展;

  3、有目的、有计划地积累资源,整合公司内外部资源,支持业务良性、健康发展;

  4、根据公司目标和发展规划,制度网络营销发展计划,并在操作过程中不断优化。

  4、O2O运营总监岗位职责

  1、负责公司O2O业务的具体规划及对外业务开拓;

  2、负责公司O2O业务内部的运营推广及考核机制的制定;

  3、负责制定可行的、阶段性的营销方案,实施精准化目标营销策略。

  5、O2O运营总监岗位职责

  1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;

  2、根据线下商户行业特点、客群特性,制定有执行度的O2O营销策略、计划和实施方案;

  3、负责对围绕O2O线上社区/论坛有机结合线下商户,设计“热点”,营造“围观”氛围,提供创新推广渠道和改进方案,推动线上和线下客户的互动、商户之间的合作及用户资源共享的发展;

  4、负责营销策划方案的制订、执行,微信、微博、软文等文案策划;

  5、对O2O推广的总结与分析报告。

  篇三:运营总监的岗位职责说明书

  一、岗位技能与权重

  1、为人正直,诚实;有高度的责任心;做事谨慎、忠诚、敬业、公正无私;

  2、良好的职业素养与职业道德,维护公司原则与利益,以身作则,勇于承担;

  3、良好的表达能力,沟通能力及应变能力;敏锐的观察力;团队建设与管理能力;

  4、具有丰富的美容院实战经验,结合公司战略制定年度运营计划和营销策略;

  5、严格遵守公司的各项规章制度和行为规范,并以身作则;严格贯彻执行董事会的各项决策;

  二、岗位职责与权重

  1、具有公司运营的管理和决策权。负责公司及直营店的日常运营管理,并向董事会汇报;

  2、安公司战略目标,制定3-5年发展规划,制定年度运营规划、年度营销策略和促销规划;

  3、建立和完善公司组织架构和管理体系;制定和完善公司总部和门店的各项管理体系;

  4、建立和完善公司及直营店的运营流程和管理流程;完善各岗的工作流程和服务流程;

  5、完善培训体系。制定年度培训计划,提升员工心态与专业技能,打造团队及高效执行力;

  6、随时掌握直营店的运营状态,分析销售数据和业绩达成率;科学指导直营店完成销售业绩;

  7、负责直营店运营管理,及时发现结合解决问题,处理各类突发事件。对重大事件及时上报;

  8、监督、管理直营店的店务运营规划,将严格控制店内损耗,合理控制运营成本和认识成本;

  9、全力确保直营店实现年度业绩目标,和最大利润目标;并对董事会负责;

  三、权利范围与权重

  1、依公司发展战略,制定年度运营计划、年度营销策略与促销规划、年度拓客规划的建议权;

  2、依据年度运营规划,具有调整产品和项目结构、新项目开发、促销活动的建议和否决权;

  3、全面负责直营店业绩管理,对有效提高现金业绩、耗卡业绩的营销活动的管理和决策权;

  4、全面负责直营店运营管理,对各类突发事件和应急事件,具有现场处理和解决的决策权;

  5、全面负责直营店员工管理,对下属员工的岗位调整、晋升、加薪、奖惩、辞退的决策权;

  篇四:运营总监岗位职责

  运营总监岗位职责

  直属上级:总经理 直属下级:营销经理 餐饮经理 客房部主管 保安部队长 工程部主管

  职责:1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。

  2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信息,从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。

  3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。

  4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。

  5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。

  6、 制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行。

  7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施。

  8、 根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格,并随行就市进行调整,确保营业额稳步上升。

  9、督促并带领营销经理做好客户维护工作,建立客户档案。及时了解酒店现金流情况,监督应收款的回收。

  10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。

  11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点, 并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛围。

  12、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。

  13、 主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。

  14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台。

  15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。

  16、完成公司领导交给的临时性工作。

  权限: 1、对公司未来发展规划建议权; 2、 对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。4、对公司规章制度的审核权;5、对公司营销方案决议权;5、对公司营运消费客户权责内有签送权。6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。

  本人已认真阅读销售部总监岗位描述书,清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责,如未能胜任该岗位职责标准及要求,自愿接受酒店对其岗位调整。

  出品总监岗位职责

  直属上司:总经理 直属下级:中餐厨部主管、主厨、食堂主厨

  职责:1、全面负责厨房的正常运转和日常管理,为保证餐厅的销售要求,供优质的菜点食品并进行成本控制。

  2、主持制订厨房部的各项规章制度,并加以贯彻执行,加强对各厨房厨师长的考核和检查,不断完善厨房管理。

  3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理,决定各岗位的人员安排和调动工作,做好各厨房各岗位的考核、评估工作。

  4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系,并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求(菜单上没有的菜),指导采购及时解决原料问题,尽可能予以满足。认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。

  5、运用自己的知识和技能,及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。

  6、参与厨房的更新改造,负责厨房各类财产的管理,不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧,掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。

  7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议,落实执行与厨房工作有关的会议内容。

  8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动,落实重要宴会的各项工作。

  9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能,组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。

  10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准,并监督其正确的运行。带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度,并做好信息的及时传递。

  11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作,确保食品安全

  12、协助餐饮部做好重要接待活动(如宴会,贵宾接待和食品节,美食节)的策划、组织和落实工作,保证产品质量,提高酒店声誉。主动咨询,了解客人对菜品的质量和供应方面的意见,采取有效措施进行改进。

  13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查,抽查原材料验收情况。 对各岗位存在的问题,原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进,并对当日的工作做布置和安排。

  14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况,了解客房早餐情况。

  15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况,管控每月满意度调查结果。

  权限:1、部门合理的人员配置的建议权 2、对出品部人员的人事任免权 3、对下级之间工作争议的裁决权 4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

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